Notre engagement 

Terre-Neuve-Autos à souhaité à travers cette charte vous prouver son professionnalisme en vous garantissant le respect des différents points suivants : 

Véhicule conforme au bon de commande : 

A travers les conditions générales de vente régissant le bon de commande que vous signerez, chez notre fournisseur  nous nous engageons à vous livrer un véhicule identique à votre bon de commande. Si objectivement, cela n'était pas le cas vous seriez entièrement libre de refuser le véhicule et ainsi nous vous restituerons la totalité des sommes perçues. 

Respect des délais de livraison : 

Lors de la signature du bon de commande, nous aurons préalablement vérifier la disponibilité de votre véhicule. Le versement de votre acompte nous permettra de le réserver chez notre fournisseur afin d'en prendre possession dans les plus brefs délais. 

De cette façon, lors de la signature du bon de commande, nous définirons avec vous une date de livraison et nous nous engagerons à la respecter. De plus, si vous le souhaitez, nous pourrons vous informer en temps réel de l'avancement de votre dossier. Aussi, sachez que si votre véhicule doit être rapatrié par la route, un membre spécialisé de l'équipe de Terre-Neuve-Autos sera chargé du convoyage et de la livraison  à votre domicile, et ce afin de vous assurer un suivi général. 

Dossier administratif complet du véhicule : 

Lors de la livraison de votre véhicule, nous nous engageons à vous fournir l'intégralité des documents nécessaires à son immatriculation définitive que vous effectuerez à la préfecture dont vous dépendez. Le règlement de la carte grise définitive reste à la charge du client. Nous vous remettrons le carnet d'entretien à jour, ce qui vous permettra de faire valoir l'application de la garantie constructeur dans l'ensemble du réseau de la marque. 

Terre-Neuve-Autos souhaite devenir un partenaire de confiance, c'est la raison pour laquelle ses engagements sont explicites et affirmés. De plus, Terre-Neuve-Autos à su s'entourer de partenaires spécialisés dans tous les domaines afin d'assurer la pérennité de son activité, la satisfaction et la fidélisation de ses clients. 

Si vous souhaitez de plus amples renseignements, n'hésitez pas à prendre contact avec un de nos collaborateurs qui se fera un plaisir de vous éclairer. 

 terreneuveautos@live.fr 

06 60 69 59 25